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Willkommen bei Innig – Ihrem unabhängigen Fachhändler für Romantik, Liebe und faires Intimwohl mit persönlicher Kaufberatung. Seit 2018 begleiten wir Menschen in Leipzig und in ganz Deutschland dabei, Produkte zu finden, die wirklich passen: verträglich im Material, verständlich in der Anwendung und diskret vom ersten Klick bis zur Lieferung. Bei uns finden Sie eine sorgfältig kuratierte Fachhandelsauswahl von FAIR SQUARED, einhorn, Ritex und Amor zum Vergleichen – mit klaren Servicefakten, transparenten Kaufdetails und einer Beratung, die zuhört statt zu drängen.
Verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf mit diskreter Abwicklung – dafür steht Innig jeden Tag.
Innig wird operativ von der Elster Kontor Verwaltungs GmbH betreut. Dabei handelt es sich um eine inhabergeführte Verwaltungsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortiment, Service und Abläufe für spezialisierte Online-Schaufenster steuert. Sie betreibt dieses Schaufenster operativ und verantwortet Bestellung, Betreuung und Abwicklung im Hintergrund.
Für Sie als Kundin oder Kunde bleibt es einfach: Sie kaufen bei Innig, Auenstraße 23, 04177 Leipzig, Deutschland – und im Hintergrund sorgt die Elster Kontor Verwaltungs GmbH dafür, dass alles reibungslos funktioniert. Unser Kundenservice ist per E-Mail unter support@innig.shop für Fragen vor und nach dem Kauf erreichbar.
Zu den festen Aufgaben der Betreibergesellschaft gehören:
Diese reine Online-Organisation ohne Filialbetrieb ist bewusst gewählt: Sie bündelt Einkauf, Prüfung und Kundendialog unter einem Dach und hält die Wege kurz – von der Anfrage bis zur Lösung.
Gewachsen aus einem kleinen Beratungsteam für Paar- und Intimwohl, haben wir früh gemerkt, woran es im Handel oft fehlt: an Ruhe, an Einordnung und an verständlichen Gebrauchserklärungen für sensible Produkte. Viele Menschen suchen diskrete Hilfe zu Themen wie Materialverträglichkeit, Passform und Anwendung – und finden nur kurze Produkttexte oder reißerische Versprechen.
Deshalb haben wir Innig als unabhängiges, markenübergreifendes Fachgeschäft aufgebaut. Wir sind kein offizieller Markenshop eines einzelnen Herstellers, sondern ein selbstständiger Mehrmarken-Spezialist. Wir vergleichen Herstellerfreigaben, Materialangaben und Handhabung übergreifend und stellen FAIR SQUARED, einhorn, Ritex und Amor nebeneinander – damit Sie in Ruhe vergleichen können, statt zwischen verschiedenen Shops springen zu müssen.
Unser Schwerpunkt liegt auf Materialverträglichkeit, Passformverständnis, diskreter Anwendung und verständlicher Gebrauchserklärung für sensible Produkte. Das Team denkt vom Alltag her: Wie fühlt sich ein Material an? Was bedeutet eine Größenangabe konkret? Worauf sollte man bei empfindlicher Haut, bei Unverträglichkeiten oder beim ersten Gebrauch achten?
Wir ersetzen Verkaufsdruck durch Vergleichshilfen, neutrale Beratung und Nachbetreuung, damit Kaufentscheidung und Nutzung langfristig passen. Das heißt konkret:
Wir vergleichen Herstellerfreigaben, Materialangaben und Handhabung und übernehmen nur Artikel mit vollständiger Dokumentation in unseren Katalog. Jede Listung wird vor Freischaltung auf Herstellerfreigabe, stimmige Verpackungsmerkmale und vollständige Gebrauchshinweise geprüft.
Unser Prüfweg umfasst Stichproben bei Wareneingang, die Sichtprüfung von Siegel und Druckbild sowie einen Funktionscheck bei Mustern vor der Katalogaufnahme. Bezogen wird ausschließlich über autorisierte Herstellerpartner und dokumentierte Lieferketten mit Chargenrückverfolgung. So stellen wir sicher, dass Sie nur originalverpackte Herstellerware aus autorisiertem Bezug erhalten.
Statt einer überladenen Warenflut finden Sie bei Innig eine Auswahl, die bewusst begrenzt und dafür verlässlich dokumentiert ist. Zu jedem Artikel gehören klare Angaben zu Material, Anwendung und Pflege – und wenn etwas unklar ist, hilft unser Service per E-Mail weiter. Faire Kalkulation mit einheitlicher Marge statt Aufschlägen für Beratungsaufwand gehört dabei zu unserem Selbstverständnis.
Günstige Preise entstehen bei uns durch Direktbezug, schlanke Abläufe und Bündelung, nicht durch Abstriche bei Prüfung oder Service. Drei Bausteine tragen unser Modell:
1. Bündelung und schlankes Modell: Wir bündeln den Einkauf über wenige Herstellerpartner mit planbaren Abnahmemengen und verzichten auf Filial- und Zwischenhandelsstufen zugunsten eines zentralen Versandablaufs. Standardisierte Prüf- und Contentprozesse ersetzen die kostspielige Einzelaufbereitung je Artikel.
2. Direktkonditionen und Effizienz: Durch Rahmenvereinbarungen mit unseren Herstellerpartnern erhalten wir Direktkonditionen. Mengen- und Saisonstaffeln senken Stück- und Logistikkosten bei Kernartikeln. Hinzu kommen eine schlanke Verwaltung, automatisierte Bestellprüfung und zentrale Lageranbindung. Digitale Selbsthilfe rund um Versand-, Rückgabe- und Zahlungsfragen verkürzt Bearbeitungszeiten. Und weil gute Beratung die Retourenquote senkt, sinken auch kalkulatorische Nebenkosten – ein Vorteil, den wir an Sie weitergeben.
3. Ehrliche Aktionsfinanzierung: Aktionen werden aus eigener Marge und zeitweisen Herstellerzuschüssen finanziert, zusätzlich greift unser Gutscheinmodell mit seinen gespeicherten Bedingungen. Unterschiede zwischen Artikeln erklären sich aus Material, Herstellung, Setumfang und Herstellerkonditionen sowie aus zeitlich begrenzten Aktionen.
Wichtig ist uns dieser Grundsatz: Der Endpreis verändert weder Herkunft noch Prüfschritte. Auch reduzierte Artikel durchlaufen dieselbe Echtheits- und Qualitätskontrolle und bleiben über die Gewährleistungsreferenz abgesichert, die in den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben genannt ist. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert, der Versand erfolgt diskret verpackt – kostenlos ab 45,00 Euro, darunter zum fairen Standardtarif von 8,00 Euro.
Wir sichern zu, nur originalverpackte Herstellerware aus autorisiertem Bezug zu versenden. Damit Sie sich darauf verlassen können, prüfen wir fortlaufend und geben Ihnen eine klare Anleitung an die Hand.
Bitte prüfen Sie bei Erhalt: Vergleichen Sie Verpackung, Siegel, Chargenaufdruck und Beilage mit der Artikelbeschreibung und sichern Sie bei einer Abweichung Fotos. Das hilft uns, den Vorgang schnell einzuordnen.
Sollten Sie einmal eine Abweichung vermuten, brauchen wir von Ihnen nur drei Dinge – bitte ohne Wiederholung sensibler Zahlungsdaten:
So läuft die Klärung ab:
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz durch geprüfte Originalware oder Erstattung nach unserer Rückgaberegel plus kostenfreie Rückabwicklung. Sie erhalten eine abschließende Klärung mit konkretem Lösungsangebot innerhalb von fünf Werktagen nach vollständigen Unterlagen. Die Verantwortung dafür liegt bei unserer Betreibergesellschaft und ihrem Qualitätsbereich – Sie haben eine feste Anlaufstelle und müssen nichts hinterherlaufen.
Intimwohl braucht Vertrauen. Deshalb versenden wir in neutraler, diskreter Verpackung ohne Rückschlüsse auf den Inhalt, behandeln Ihre Daten vertraulich und halten unsere Informationssicherheit aktuell. Ob Frage zur Verträglichkeit, zur Passform oder zur Bestellung: Schreiben Sie uns an support@innig.shop – wir antworten persönlich und mit Fachwissen.
Vielen Dank, dass Sie Innig Ihr Vertrauen schenken. Wir freuen uns, Sie als unabhängiger Fachhändler mit Ruhe, Sortimentskenntnis und ehrlichem Service zu begleiten – von der ersten Orientierung bis lange nach der Lieferung.
Wer sind wir? Unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler seit 2018 in Leipzig für FAIR SQUARED, einhorn, Ritex und Amor. Wer betreibt den Shop? Die Elster Kontor Verwaltungs GmbH im Hintergrund. Was zeichnet uns aus? Geprüfte Originalware, neutrale Beratung, diskrete Abwicklung, 30 Tage Rückgabemöglichkeit und Versandkostenfreiheit ab 45,00 Euro.